O envio de áudios no CRM InfiniteGear permite uma comunicação mais direta e personalizada com seus contatos. Use áudios para enviar informações detalhadas, feedback ou mensagens rápidas de forma eficaz. Este guia explica como enviar áudios na plataforma.

Pré-requisitos:

• Acesso à conta na plataforma.

Passo 1: Na tela inicial, acesse o menu 'Atendimentos'. Selecione o contato para o qual deseja enviar um áudio. A janela de conversa será aberta.

Passo 2: Clique no ícone

localizado no canto inferior direito, ao final da barra de digitação, para iniciar a gravação de áudio. Durante a gravação, a imagem será exibida conforme descrito. Clique no ícone

para finalizar a gravação.

Passo 3: Ao finalizar a gravação, você pode ouvir o áudio antes de enviá-lo ou excluí-lo.

• Para ouvir, clique no ícone.
• Para excluir, clique no ícone.
• Para enviar, clique no ícone.

Considerações Adicionais:

• A plataforma ainda não permite alterar a velocidade de reprodução do áudio, como no WhatsApp.
• Se você sair do atendimento antes de enviar o áudio, a mensagem será perdida e precisará ser gravada novamente.